FEATURED REPORT
姆巴佩滑跪道歉,皇马回应炸了!
刚刚,外交部回应了姆巴佩的道歉:我们重视当事人作出的道歉。 10月27日晚,姆巴佩用中、英、法三种语言,发出了同一份道歉。 他承认此前的涉华言论欠妥,向受到伤害的人致歉,强调绝非本意,表示尊重中国人民及其历史。 但是,道歉没发1.35亿粉的IG上,只落在粉丝量小很多的X账号。 而在这份声明出现之前,多品牌已解约,赛事已停播。同一场风波中,联赛、节目组也先后出面。 为什么需要这么多主体回应?顺着这些声明往下看,你会发现道歉的背后, 是 一场牵动多方的商业止损。 道歉接连出现,谁在着急 值得细看的,是几份道歉里反复出现的合作关系。 西甲联盟在声明中代表联盟及旗下所有俱乐部致歉,强调珍视中国球迷的支持,正与中国合作伙伴及相关机构沟通,并提出与俱乐部、球员共同建立文化认知和沟通规范。 ●图源 :西甲联赛 这份声明已经超出对球员个人言论的回应:联盟需要让合作方相信,类似问题会被纳入管理,不会只停留在一句抱歉。 涉事节目《The Bridge》的道歉,对象更多。 节目组说明,相关片段是今年4月录制的幕后内容,10月26日发布。 它除了向受到伤害的人道歉,还向姆巴佩、他的合作伙伴,以及可能因此影响对华关系的机构致歉。 “合作伙伴”被明确写进声明,说明节目组也意识到,传播内容带来的后果,已经落到镜头之外的商业关系上。 ●图源 :现代快报 从相关片段发布后,合作中止、传播受限接连发生,到个人与机构的道歉陆续出现。 上述 顺序 可以 概括为: “ 不是认错,是止损 ” 。 只是当道歉姗姗来迟时,商业后果已经成为各方必须面对的现实。 姆巴佩说“绝非本意”,是对个人动机的解释。消费者看见的,却是已经公开传播的言论。解释自己的本意,并不能自动消除对方受到的伤害。 人民日报评论也指出,公众人物的价值一旦因言行越界而转向,就可能成为品牌的负资产。企业切割,既有原则上的判断,也有商业逻辑。 此外,道歉的分量,要由后续行动来证明。不管用几种语言发布、措辞多么完整,都不能代替实际改变,更不能要求消费者按下原谅键。 特别是 今年世界杯期间 , 姆巴佩 刚刚 亲历过被种族歧视羞辱的滋味,也得到过公开维护。 一个曾为自身尊严强硬发声的人,竟因不当言论伤害了他人情感,之间的反差格外刺眼。 品牌各有取舍 昂跑方面,10月27日检索发现,其官方微博和公众号已搜索不到姆巴佩的相关宣传物料。 而昂跑与姆巴佩,也才刚刚牵手。 ●图源 :昂跑 9 月 18 日官宣的合作,包含现金和股权激励。 姆巴佩还将参与足球鞋及服装的开发、测试,首款足球鞋计划于2027年上市。 昂跑希望借他进入足球市场,合作已经涉及产品和新品类建设。这比单纯购买一段时间的肖像使用权,关联更深。 中国所在的亚太市场,也正在为昂跑贡献增长。公司上半年全球净销售额为16.822亿瑞士法郎,同比增长14%;亚太区达到3.445亿瑞士法郎,同比增长43.7%。 ●图源 :昂跑 财报还将大中华区与日本、韩国列为亚太增长的重要推动市场。 把这两项生意摆在一起,昂跑的回应就有了更具体的背景:它既需要推进足球业务,也需要维系增长市场的消费者认可。 虽然品牌作出了表态,是否重新认可这位球星,消费者仍有自己的判断。 东鹏的选择则更直接。东鹏饮料和补水啦,最早宣布终止全部合作。蒙牛乳业和妙可蓝多也已解约;迪奥撤下相关内容,小红书目前正清理物料。这些动作不会因一份道歉而自动撤销。 补水啦今年4月才官宣姆巴佩。东鹏半年报显示,上半年电解质饮料收入16.72亿元,占主营业务收入13.45%;公司整体广告宣传费约2.97亿元,同比增长44.31%。 ●图源 :东鹏饮料 花钱做传播,目的是扩大产品认可。代言人如果持续引起消费者反感,品牌就要重新评估合作,而不能只看此前的投入。 选谁代言,是企业自己的判断;选错 了 人, 就要 承担选择的责任。及时 切割 值得肯定,是否追究违约责任,则是另一项需要依据合同处理的问题。 这笔账,姆巴佩也躲不开。 专业律师指出,代言合同通常设有道德条款,若触发相应约定,品牌可以单方解约,无需支付解约赔偿,还可依据合同主张违约金。 另外,企业可能依约拒付剩余代言费、追究违约责任,但涉外合同的法律适用与跨境执行,会影响实际追偿。 换言之,姆巴佩面对的可能包括合作收入中止,以及进一步的合同责任。道歉,只是争取修复关系的可能性。 皇马把 重心落 在 “ 生意照常 ” 上 西甲主席特巴斯的最新动作,让影响范围更加清楚。 10月28日,特巴斯通过社交平台公布沟通进展,特别提到与中国足球职业联赛联合会签署、有效期至2029年的战略合作协议,以及与总台达成的协议等项目,希望已有合作继续取得成果。 当一份回应开始逐项提及合作协议时,联赛要维护什么,已经很具体了。 西甲在中国的传播与合作,需要转播方、企业、足球机构和球迷长期参与。 而